为持续践行“我为师生办实事”的服务理念,进一步加强图书馆与读者的交流和沟通,从11月9日起,图书馆设立“馆长接待日”,由馆领导带领相关部室负责人,面对面接受读者咨询,倾听读者意见,解答读者疑惑。
“馆长接待日”致力于进一步拓宽读者咨询渠道,通过与馆领导面对面交流及时了解读者需求,更直接地听取读者的意见与建议,更好地解答读者在使用图书馆资源和服务时遇到的问题,助力图书馆提升管理与服务水平,为学校实现高质量发展提供支撑与保障。
同时,图书馆也通过多渠道,如微信公众号留言、馆长信箱、征求意见建议平台,电话咨询,意见箱等收集同学们关于图书馆建设发展的意见和建议,并积极进行回复和整改提高。
据读者反馈,他们表示图书馆各功能区域划分明确、环境舒适、安静温馨,愿意在图书馆学习,对图书馆文化氛围的提升点赞。图书馆将积极改进和优化服务举措,不断改善设备设施,提高读者在图书馆阅读体验。